ResultaatCapaciteitsplanning op orde, veiligheidscultuur versterkt, KPI’s en contractafspraken bewaakt.
De uitgangssituatie
Heijmans onderhoudt een deel van de infrastructuur van GVB. Het onderhoud moet gebeuren binnen korte tijdvensters, met veiligheid als absolute voorwaarde. Elke overschrijding van een werkvenster werkt door in de dienstregeling.
De opdracht
Operationele leiding over de service- en onderhoudsteams (elektrotechniek, werktuigbouw en klimaattechniek), twee dagen per week. Verantwoordelijk voor capaciteitsplanning, veiligheidscultuur en procesverbetering, en voor de bewaking van KPI’s en contractafspraken.
Aanpak
- Meten in plaats van schatten. De werkelijke doorlooptijden per discipline in kaart gebracht.
- Voorbereiding voor uitvoering. Geen werkvenster in zonder dat materiaal, gereedschap en toegang aantoonbaar geregeld waren.
- Overdracht gestandaardiseerd. De overdracht tussen disciplines kostte de meeste tijd, dus daar begon de verbetering.
- Veiligheid als vrijgave. Veiligheid ingericht als voorwaarde vooraf, niet als controle achteraf.
Opgeleverd
- Een capaciteitsplanning die klopt met de werkvensters.
- Vaste werkafspraken per discipline, vastgelegd en overgedragen aan de teamleiders.
- KPI’s en contractafspraken zichtbaar en wekelijks besproken.
Relevant voor u alsuw teams werken met korte werkvensters en veiligheid geen enkele ruimte voor fouten laat. Interim management →
