De situatie
Naast het interim- en projectwerk voert Horn Installatietechniek montage-, renovatie- en onderhoudswerk uit voor VvE’s, mkb en particulieren. Dat houdt de kennis van de werkvloer actueel.
De opdracht
Eigenaar en projectleider. Van offerte tot oplevering, met directe verantwoordelijkheid voor kwaliteit, planning en klanttevredenheid.
De aanpak
- Elke opdracht met één aanspreekpunt, van eerste bezoek tot nazorg.
- Duidelijke afspraken vooraf over prijs, planning en wat er wel en niet bij hoort.
- Werk start pas als materiaal en toegang geregeld zijn, volgens hetzelfde principe als op grote projecten.
- Nazorg als onderdeel van de opdracht, niet als extra.
ResultaatEen vaste klantenkring en een Google-beoordeling van 4,8.
